Klassista muotoilua

Klassista muotoilua

Klassista muotoilua

Tuoteryhmä: 

Toimituskulut

Nouto myymälästä
0,00 €
Nouto myymälästä. Naaranpajuntie 1 03100 Nummela
Posti
0,00 €
Toimitus annettuun osoitteeseen nostettuna lähimpään paikkaan johon autolla kohtuudella pääsee.
Shipit
0,00 €
Matkahuolto
18,00 €
Noudettuna matkahuollon toimipisteestä

Tilauksesi tuotteet voidaan toimittaa seuraavilla toimitustavoilla.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.5.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta. Kuljetusmaksu veloitetaan vain yhdestä tuotteesta riippumatta ostosten määrästä. Kuljetusmaksu veloitetaan ostettavista tuotteista siitä millä on suurin toimitusmaksu.

Tuotteiden hinnat ovat muuttuvia tarjousten, kampanjoiden johdosta. Jokainen tilaus käsitellään tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleiden hintojen, toimitusaikojen ja sopimusehtojen mukaisesti.

HENKILÖTIEDOT

Tilausten yhteydessä saadut asiakastiedot tallennetaan ainoastaan Kodin Tyyli Oy:n asiakasrekisteriä varten. Rekisteri on salainen ja vain Kodin Tyyli Oy:n asiakaspalvelukäytössä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Kodin Tyyli Oy:n  yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

myynti@kodintyyli.com

09 726 95450

Toimitustavat ja -kulut

Matkahuollon kautta toimitetut tavarat toimitetaan lähimpään matkahuollon pisteeseen, josta asiakas voi sen noutaa. Halutessasi kotiin saakka toimituksen, ota yhteyttä myymälään.

Postin kautta toimitetut tavarat, toimitetaan lähimpään postin palvelupisteeseen, jossa on vapaata tilaa. 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä. Suurien tavaroiden toimitus rahdilla tulee aina yhden kuljettajan voimin.

Tämä tarkoittaa että tuote tai lava tuodaan niin lähelle kohdetta kun auto on mahdollista ajaa. Ostajan on huolehdittava tavarat siitä eteenpäin itse. 

Mikäli toimitukset ovat lossiyhteyksien tai vastaavien takana lasketaan rahtikustannus aina tapauskohtaisesti.

Teiden ja kulkuyhteyksien on oltava sellaisia ja siinä kunnossa että kuorma-autolla voi huoletta ajaa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivää aikaa tutustua tuotteeseen. Palauttamiseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottopäivästä alkaen.

Palautusoikeus EI KOSKE erikoistuotteita, joiden mitat tai muut ominaisuudet poikkeavat standardituotteista. Asiakkaalle räätälöidut tuotteet esim. kangas tai tuotteen väri valittu asiakkaan tarpeen mukaan tai asiakkaan mittojen mukaan tehdyt tuotteet.

Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä.

Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

Ennen tavaran palauttamista tulee ottaa yhteyttä Kodin Tyyli Oy:n asiakaspalveluun puh. 09 72695 450 tai sähköpostilla 

myynti@kodintyyli.com. Asiakaspalvelu antaa tiedot tuotteen hyväksyttyyn palauttamiseen, esim. yksityiskohtaiset ohjeet pakkaamisesta ja pakkaukseen liitettävistä tiedoista ja tuotteen lähettämisestä.

Palauttaessaan tuotetta tulee asiakkaan liittää pakkaukseen yhteystiedot, tilinumero, pankkiyhteys, tilausnumero ja kopio maksukuitista.

Palautustapauksissa on asiakas velvollinen kuljettamaan tuotteen lähimpään kuljetusliikkeen toimipaikkaan kuljetusta varten.

Isot ja hankalasti kuljetettavat tuotteet kuljetusliike noutaa asiakkaan luota. Näissä tapauksissa on asiakkaan puolelta oltava nostohenkilökuntaa. 

Rahat palautetaan asiakkaan tilille 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta Kodin Tyylin varastoon, mikäli tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen.

Pienen Postilla toimitetun tavaran palauttaminen. Tilauksen toimituskuluja ei palauteta asiakkaalle mutta palautuksen toimituskuluja ei erikseen peritä. (pakkauksen maksimimitat ovat 120 x 60 x 60)

Rahtitoimituksella toimitetun suurikokoisen tuotteen palauttaminen. Palautuskustannus asiakkaalle on sama kun tuotteen toimituskulu ollut. Alkuperäistä toimituskulua ei palauteta. Tuotteen on oltava pakattuna alkuperäispakkauksiin ja oltava myyntikuntoinen.

Mikäli tuote on menettänyt myyntiarvoaan asiakkaan toimesta, on asiakas velvollinen korvaamaan tuotteen myyntihinnan ja arvonalentumishinnan välisen erotuksen. Tuotteen arvon aleneminen käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee ottaa välittömästi yhteys Kodin Tyyli Oy:n asiakaspalveluun.  Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Saadessanne paketin on se ennen vastaanottoa tarkistettava ettei paketissa ole kolhuja tai repeämiä. Mikäli paketti on rikki pitää tuote tarkistaa mahdollisten vaurioiden varalta.  Mikäli tuote on vaurioitunut pitää rahtikirjaan tai lähetteeseen merkitä että tuote oli tullessaan rikki. Kuljetusliikkeen henkilöltä allekirjoitus ja nimenselvennös samaan paperiin.

REKLAMAATIOT

Kodin Tyyli Oy vastaa siitä että asiakas saa tilaamansa tuotteen kotiinsa sopimuksen mukaisena.

Mikäli tuotteessa ilmenee kuuden kuukauden aikana normaalissa ja asianmukaisessa käytössä valmistusvirhe, katsotaan sen olleen siinä jo valmistushetkellä.  Tällöin Kodin Tyyli Oy vastaa tuotteen korjaamisesta tai uuden vastaavan tuotteen toimittamisesta tilalle. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava virheestä sen havaittuaan Kodin Tyyli Oy  asiakaspalveluun.

Kodin Tyyli Oy ei vastaa

- tuotteen väärinkäytöstä johtuvista vaurioista

- asiakkaan huolimattomuudesta tai ymmärtämättömyydestä johtuvista vaurioista esim. tuotteen paketin avauksen aikana tai tuotteen kokoamiseen liittyvissä tilanteissa.

- tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta tuotteen kulumisesta, esim. sohvan tyynyjen normaali painuminen, kankaan venyminen, massiivipuisten kalusteiden normaali puun eläminen esim. pienet halkeamat ja liitosten eläminen.

Kaikki reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti ja asiakkaan kanssa neuvotellen.